GMEK là đơn vị chuyên gia công chế tạo máy thổi khí, phụ kiện bơm với chính sách bảo hành cao lên tới 24 tháng, ngoài ra các dịch vụ về sửa chữa, hay gia công phục hồi cũng được bảo hành lên tới 12 tháng. Dưới đây sẽ là nội dung của chính sách bảo hành cụ thể tới từ công ty cổ phần cơ khí GMEK.

Thời gian bảo  hành với từng hạng mục cụ thể.

- Đối với các sản phẩm tới từ gia công chế tạo máy như chế tạo máy thồi khi theo đơn đặt hàng thời gian bảo hành lên tới 24 tháng.

- Các sản phẩm gia công khác như bánh răng, cặp rotor, cánh bơm, buồng bơm, bạc xéc măng, vành chèn - nhíp chèn tuabin... bảo hành lên tới 12 tháng.

- Dịch vụ sửa chữa máy thổi khí, bơm hút chân không, máy ép bùn ly tâm, các chi tiết phục hồi bảo hành lên tới 12 tháng thấp nhất là 3 tháng.

- Cử kỹ thuật tới trong vòng 48 giờ ( tùy vào địa điểm ) kể từ khi nhận được thông báo về sự cố của nhà máy để kiểm tra và đưa ra phương án khắc phục ngay.

Nội dung của chính sách bảo hành.

-Trong thời gian bảo hành, nếu thiết bị bị hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất, Bên B có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế thiết bị mới miễn phí từ chính hãng cho Bên A. Ngược lại nếu do lỗi vận hành của người sử dụng thì mọi chi phí sửa chữa hoặc thay thế sẽ do bên A chịu. 

During the warranty period, if the equipment has any mulfunction due to manufacturer, Party B shall be responsible for reparing or replacing by new free genuine equipment to Party A. On the contrary, if due to operating faults from user side, all repair and replacement costs are at Party A’s expenses. 

-Trong thời gian bảo hành, bên A phải tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Nếu có bất kỳ sự cố kỹ thuật nào xảy ra, liên hệ ngay với trung tâm dịch vụ bảo hành để giải quyết, không được tự ý tháo rời thiết bị khi chưa được phép của bên B. Trung tâm bảo hành sẽ cử nhân viên đến kiểm tra và sửa chữa. 

During the warranty period, Party A shall follow all the manufacturer’s instructions. If any technical problems occur, immediately contact a warranty service center to resolve; without the permission of Party B, disassemble the equipment is unallowed. Warranty center shall assign technical staff for inspection and repair. 

-Bên bán sẽ không bảo hành trong các trường hợp do bên mua sử dụng vận hành không đúng theo yêu cầu, tiêu chuẩn và hướng dẫn của nhà cung cấp, tình trạng máy móc không còn nguyên vẹn, bị cháy nổ do tác động bên ngoài, gãy, bể do va đập, bị thiên tai, sét đánh, lũ lụt… 

Warranty shall be refused by Seller in case that Buyer fails to follow the demands, standards, instructions of Seller, status of machinery is no longer intact, explosion by external factors, fracture caused by impact, disasters, lightning, flood, etc,. 

-Sau khi kiểm tra có sự giám sát của hai bên, kết luận có sự cố do lỗi nhà sản xuất, bên bán sẽ phải tiến hành sửa chữa các hư hỏng và chịu mọi chi phí sửa chữa thay thế, di chuyển. Ngược lại, nếu sự cố do lỗi của người sử dụng thì bên mua sẽ phải thanh toán các chi phí sửa chữa, thay thế và di chuyển. 

After inspecting with the supervision of both Parties, technical problems confirmed is due to manufacturer, Seller shall be responsible for all the repairing and travelling expenses. On the contrary, technical problems are at Buyer’s expenses (including repairing, replacing and travelling)

Điện thoại liên hệ bảo hành: 0916 72 69 59 hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên phụ trách bán hàng, qua mail cokhigmek@gmail.com